隐私政策

运营主体与适用范围

Motivra 由位于中国广东省珠海市的个人经营者 Yufeng Zhou 运营。Yufeng Zhou 是本站的个人信息处理者。请将隐私请求发送至 support@motivra.io。我们会在 2 个工作日内回复。

我们处理的数据

我们处理姓名、邮箱、登录信息等账户资料；提示词、上传图片、源视频；生成视频及任务状态；积分余额、购买与订阅记录；以及工单内容。技术记录可能包含运营和保护服务所需的请求、设备与使用信息。Cookie 用途及可用设置见Cookie 政策。

支付详情由支付服务商处理。本站记录订单、支付引用及订阅状态，不保存完整银行卡号。

使用 Google 登录时，我们会收到您的 Google 账号标识符、电子邮箱及其验证状态、姓名，以及可用的头像。我们会将账号标识符和资料与您的 Motivra 账号一同保存，并使用 Google 签发的登录令牌验证身份。这些信息用于创建或关联 Motivra 账号、在您再次登录时识别您的账号，以及展示个人资料。有关 Google 如何处理登录数据，请参阅 Google 隐私政策。

数据用途

我们使用上述信息验证账户、处理生成请求、计算和扣除积分、管理购买与订阅、交付结果、回复工单，以及排查失败、欺诈或违规行为。请勿上传无权分享的素材，或与生成请求无关的敏感个人信息。

第三方处理

您的提示词与上传素材会发送给第三方 AI 模型服务商用于生成视频。托管、存储、支付和邮件服务商也可能处理其提供服务所必需的数据。处理可能发生在其他国家，并受相应服务商条款和隐私规则约束。模型服务商可能对数据保留、训练用途和跨境传输采用各自的规则。

通过普通 Stripe Checkout 完成购买时，Stripe 会处理付款资料、账单联系信息、账单地址和交易数据，以处理付款、计算适用税费和防范欺诈。Motivra 会收到履行购买及提供支持所需的交易信息。

通过 Stripe Managed Payments 完成购买时，Stripe 担任商户记录方。Stripe 和 Link 可能处理账单联系信息、账单地址、付款资料和交易数据，用于完成购买、计算适用税款、防范欺诈、发送收据和提供交易支持。有关 Stripe 如何处理这些信息，请参阅 Stripe 隐私政策。

Waffo 结账开放后，通过该渠道完成的付款由 Waffo 处理，Waffo 担任这些购买的商户记录方，负责处理支付信息和相关交易的税务申报。

我们可能依法披露信息，或为处理滥用和保护权利而披露必要信息。我们不出售个人信息。

保留期限与删除

上传素材保留 24 小时，始终保持私有。成片没有自动到期时间，会保存在「我的作品」中，直到你主动删除。移出展示或撤回公开同意后，成片仍保存在你的作品库中。上述媒体保留规则不代表第三方模型服务商的独立保留规则，也不适用于账户、订单、积分、安全与工单记录。这些记录按账户运营、争议处理及法律义务所需保留。

可通过工单申请删除账户或个人数据；部分记录可能因法定义务需要继续保留。删除本站媒体并不自动代表模型服务商系统中的数据已删除。

安全与您的选择

访问控制和私有媒体交付有助于保护信息，但任何系统都无法保证绝对安全。请妥善保管登录凭据。根据适用法律，您可能享有访问、更正、获取副本、删除、限制处理或反对某些处理的权利。请通过工单申请；可能需要核验身份，并适用法律例外。您也可以依法向相关隐私监管机构提出投诉。

政策变更与联系

政策变更时会更新本页日期，重大变更将酌情通过服务通知。请通过工单或 support@motivra.io 联系 Yufeng Zhou。